POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Rio Privilege Experience
Última actualización: 01 / 01 / 2026
En Rio Privilege Experience, respetamos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellido
Número de teléfono y WhatsApp
Correo electrónico
Datos de pago (procesados por plataformas seguras como PayPal, Stripe, Mercado Pago u otras)
Información necesaria para la prestación del servicio (fechas, cantidad de personas, preferencias, etc.)
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
2. Cómo obtenemos la información
Los datos se obtienen cuando el cliente:
Nos contacta por redes sociales, WhatsApp o correo electrónico
Realiza una reserva
Completa formularios o efectúa pagos
3. Uso de la información
Utilizamos los datos para:
Gestionar reservas y servicios
Comunicarnos con el cliente
Procesar pagos
Mejorar nuestros servicios
Enviar información relacionada con la experiencia contratada
No utilizamos los datos para fines distintos sin consentimiento.
4. Compartición de datos
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
Proveedores y operadores necesarios para la prestación del servicio
Plataformas de pago y sistemas de facturación
Autoridades legales cuando sea requerido por ley
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.
5. Almacenamiento y seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra:
Accesos no autorizados
Pérdidas
Uso indebido
Los datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del servicio.
6. Derechos del usuario
El cliente tiene derecho a:
Acceder a sus datos
Solicitar corrección o actualización
Solicitar eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden realizarse por nuestros canales oficiales de contacto.
7. Uso de imagen
Las imágenes o videos tomados durante las experiencias podrán ser utilizados con fines promocionales, salvo que el cliente manifieste lo contrario por escrito.
8. Cookies y plataformas externas
Podemos utilizar herramientas de terceros (como redes sociales o plataformas de pago) que aplican sus propias políticas de privacidad. Rio Privilege Experience no se responsabiliza por las políticas de terceros.
9. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales.
10. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta esta Política de Privacidad.